業務モデリングとユーザーインターフェース

基本情報技術者試験, FE 基本情報技術者試験
基本情報技術者試験

業務効率化やシステム開発において、「業務モデリング」と「ユーザーインターフェース（UI）」は不可欠な要素です。

本記事では、業務モデリングの基礎と代表的な手法に加え、UIの基本的な概念や設計手法についても解説します。

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業務モデリング

業務モデルとは？

業務モデルとは、組織や企業の業務やプロセスを図式化し、分かりやすく整理したものです。これにより以下のような効果が得られます。

  • 業務の可視化: 現状を把握しやすくなる。
  • 課題の発見: 問題点や改善ポイントを特定できる。
  • システム設計の基盤構築: 業務を正確に反映したシステム設計が可能になる。

業務モデリングにおいて、以下の3つが代表的な手法です。

E-R図

E-R図とは

E-R図（エンティティ・リレーションシップ図）とは、データベース設計でよく使われるモデルで、業務に関連するエンティティ（データの対象）と、それらの間のリレーション（関係性）を視覚的に表現します。

これにより、業務データの構造や関係性を明確に理解できます。

エンティティとリレーション

  • エンティティ: 具体的な業務の対象を指します。例えば、「顧客」や「商品」など。
  • リレーション: エンティティ同士の関係性を示します。例えば、「顧客は商品を購入する」といった関連性です。

例:

[顧客] --- 購入 --- [商品]

このような図式により、業務プロセスの中でどのデータがどのように関連しているかを直感的に理解できます。

DFD

DFDとは

DFD（データフロー図）は、システムや業務プロセスにおけるデータの流れを図解する手法です。

プロセス（処理）、データストア（データの保存場所）、データの出入り口（外部エンティティ）などを視覚的に表現します。

DFDの記法

DFDの図には、主に以下の要素が使われます。

  • プロセス（丸で表記）：データを処理する業務や機能。
  • データフロー（矢印で表記）：データの流れ。
  • データストア（二重線で表記）：データの格納場所。
  • 外部エンティティ（四角で表記）：システム外部のユーザーや組織。

例:

[顧客] --> (注文処理) --> [注文データストア]

このような図を作成することで、業務プロセス全体のデータの流れを把握できます。

UML

UML（Unified Modeling Language）は、ソフトウェア設計で広く使われるモデリング言語で、業務モデルを視覚的に表現するための多様な図を提供します。

例えば以下のような図があります。

  • ユースケース図: ユーザーとシステム間の相互作用を表現。
  • アクティビティ図: 業務プロセスの流れを表現。
  • クラス図: システムのデータ構造を表現。

UMLはその汎用性の高さから、業務モデリングだけでなくシステム設計全般に幅広く利用されています。

インターフェース設計

画面設計

画面設計は、システムやアプリケーションの操作画面を設計するプロセスです。

次の点に注意することで、ユーザーの利便性が向上します。

  • 直感的な操作性: ユーザーが迷わず操作できるレイアウト。
  • 重要な情報の優先表示: ユーザーが最初に目にするべき情報を明確にする。

例: 電子商取引サイトの注文画面

  • 商品画像と価格が見やすい位置に配置。
  • 「購入」ボタンを目立つ色で表示。

帳票設計

帳票設計は、業務で利用されるデータ出力（請求書、レポートなど）のレイアウトを設計することです。

  • 整然としたレイアウト: 情報を適切に分類し、視認性を高める。
  • 業務プロセスに最適化: 必要な情報を適切な形式で提供。

例: 売上レポート

  • 月別の売上金額をグラフと表でわかりやすく表示。

GUI（Graphical User Interface）

GUIは、画面上のアイコンやボタンを用いてユーザーが操作できるインターフェースです。

以下に、代表的な要素を挙げます。

ラジオボタン

  • 特徴: 複数の選択肢から1つだけ選べる。
  • 利用例: 性別選択（「男性」「女性」など）。

チェックボックス

  • 特徴: 複数の選択肢から複数選べる。
  • 利用例: 好きな食べ物を選ぶアンケート（「ピザ」「寿司」など）。

プルダウンメニュー

  • 特徴: 選択肢が多い場合に有効で、必要な項目だけを表示可能。
  • 利用例: 都道府県選択。

CUI（Command-Line User Interface）

CUIは、ユーザーがキーボードでコマンドを入力して操作するインターフェースです。

主に以下の特徴があります。

  • 柔軟性: 熟練ユーザーがスクリプトやコマンドを活用して効率的に操作可能。
  • 導入コスト: GUIに比べて軽量で、ハードウェアの負担が少ない。

例:

$ cd /documents
$ ls

ただし、初心者にはハードルが高いため、GUIとの併用が一般的です。

まとめ

業務モデリングとユーザーインターフェースは、効率的な業務運営とシステム開発に欠かせない要素です。業務モデリングではE-R図やDFD、UMLを活用し、業務プロセスを可視化します。

一方、ユーザーインターフェースは、GUIとCUIを使い分け、ユーザーが快適に操作できる環境を提供します。

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